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1. Titularidad del dominio www.comprar-globos.com
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3.- El proceso de compra.
Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de internet www.comprar-globos.com.
Para realizar una compra, deberás registrarte en nuestra página, esto nos permitirá saber dónde quieres que te enviemos los pedidos y contactar contigo para todo lo que tenga que ver con tú pedido.
Una vez seas un usuario registrado podrás acceder a la información sobre el estado de tus pedidos.
También podrás modificar o cancelar estos datos cuando lo solicites.
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Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el comprador declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes condiciones generales de venta.
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En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte. Pedidos superiores a 70 € el porte no urgente es gratuito en península, esto es aplicable a todos nuestros productos excepto en las botellas de helio retornables.
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Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
Falta de Stock ¡Avísame!
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Si te interesa un producto y no tenemos stock o no encuentras la cantidad que necesitas puedes pinchar en la pestaña ¡Avísame!, te mandaremos un mail cuando esté disponible.
En el caso en que necesites saber con mayor exactitud el plazo de entrega puedes contactarnos en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o en el teléfono 918599939 antes de confirmar tu pedido.
En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico y se le informará de cuándo podrá estar disponible el producto y si es no es conforme se procederá a la devolución de su importe.
BOTELLAS DE HELIO: Las botellas de helio retornables, llevan condiciones especiales al ser un producto en alquiler, así como el hinchador. El porte de dichas botellas lleva condiciones especiales.
4.- El envío:
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- Una vez realizado tu pedido y si todos los productos de tú compra se encuentran en stock procederemos al envío inmediato mediante agencia de transporte TIPSA o NACEX el envío te llegará en un plazo entre 24-72 h dependiendo del lugar de la península al que te encuentres.
- Los pedidos que se realizan en sábado, domingo o festivo se empezarán a procesar en el siguiente día laborable.
- Para los envíos a Canarias póngase en contacto con nosotros para gestionar el medio de envío más adecuado.
- El día 20 de noviembre de 2013 entró en vigor una norma por la que todos los envíos a Canarias han de hacer el documento DUA por lo que se incrementa el coste del envío y los costes de la aduana de entrada a la Isla que va a cargo del cliente y que se calcula en función del importe de la factura.
- No hacemos envíos de helio fuera de la Península.
- El peso máximo que podemos enviar sin consulta previa de precios son 20kg. A partir de 20kg y para aquellos envíos que no puedan cotizar por peso sino por cubicaje, os informaremos del coste adicional de correos antes de realizar el envío.
- No admitimos contra-reembolso.
- Si alguno de los productos de tu cesta de la compra no está en stock, el plazo de entrega previsto te será confirmado por e-mail. En condiciones normales, siempre y cuando nuestros proveedores tengan stock del producto, la entrega se efectuará entre 5 y 10 días laborables.
- Para los pedidos que incluyan alquiler de Helio leer las condiciones especiales para el alquiler de helio.
- Para necesidades especiales en el envío de los productos puedes ponerte en contacto con nosotros por mail enEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o pot teléfono al 91 859 99.
5.- Formas de pago
En comprar-globos tienes 2 opciones para realizar tu pago:
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1. Pago con Tarjeta de crédito: Con el TPV Virtual de la Caixa, puedes pagar con cualquier tarjeta de débito o crédito Visa o Mastercard, ya sea del Sistema ServiRed o 4B.
2. Pago por Transferencia bancaria o ingreso en efectivo a nuestro número de cuenta ES29 2100 4037 77 2200026226 a nombre de Airland Publicidad Aérea S.L. Como concepto de la transferencia deberás indicar el número de pedido y tu nombre completo. Para que el trámite sea más rápido y procesemos tu pedido lo antes posible, deberías enviarnos el comprobante de la transferencia a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
En cualquiera de los casos la factura te llegará por e-mail cuando tu pedido se haya procesado y enviado.
6.- Política de Devoluciones:
Si hay algún producto que te ha sido enviado por error o que lleguen dañados por el transporte, tendrás que ponerte en contacto con nosotros por e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para comenzar el proceso de devolución. Te reemplazaremos el producto asumiendo nosotros el transporte o bien te devolveremos el dinero en el caso de que no haya stock del producto que deseas.
En el caso de que la devolución sea por motivos personales del cliente, será éste el que se hará cargo de los gastos directos de la devolución (transporte de vuelta a nuestro almacén).
Comprar-globos.com no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones de embalaje o no son los embalajes originales.
En cualquiera de los dos supuestos anteriores, comprar-globos.com no aceptará devoluciones transcurridos 7 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido.
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